Деятельность оператора связи напрямую связана с обслуживанием клиентов, специалист найдет труд как в call-центре любой организации, так и в почтовых отделениях. Работнику требуется оказывать консультационные услуги, давать справочную информацию, производить переадресацию звонков на профессионалов различных отраслей, оформлять и проводить денежные операции и платежи.
Оператору связи требуется быть терпеливым, так как его труд связана с обслуживанием большого количества людей; внимательным; иметь грамотную речь и уметь пользоваться специальными заранее разработанными сценариями ведения разговора; доброжелательным и вежливым.
Обучение на оператора связи дает возможность получить профессиональное образование, а также переподготовку по освоению новой специальности. Преподаватели Учебного центра – специалисты с реальными, применимыми на практике знаниями, навыками и умениями, имеющие большой опыт труд. На протяжении всей программы курсов студенты проходят аттестации, получение которых является гарантом освоения рабочей профессии.
Курсы оператора связи позволяют получить документы, необходимые для осуществления успешной трудовой деятельности:
Получение подтверждающей документации возможно как путем прохождения очного, так и дистанционного подготовка.
При приеме на работу требуется непосредственно свидетельство о профессии, обладающее полной юридической силой (попросту – диплом). По завершении обучения выдается также удостоверение, называемое корочка оператора связи, она призвана облегчить ношение документов на объект и дублирует информацию из свидетельства.
Организация производит обучение рабочим специальностям на основании Государственной лицензии на осуществление учебной деятельности, что подтверждает юридическую силу выдаваемых документов.
по РФ
сегодня
обязательно
без доплат
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Длительность обучения | от 72 часов |
| Тип документа | Удостоверение |
| Формат обучения | Дистанционно |
| База обучения | 9 классов и выше |
| № | Название дисциплины | Часы | Контроль |
|---|---|---|---|
| 1 | Введение в профессию оператора связи | 20 | Зачет |
| 2 | Основы телекоммуникационных систем | 25 | Зачет |
| 3 | Технические средства связи | 20 | Зачет |
| 4 | Цифровые и аналоговые сети | 20 | Зачет |
| 5 | Протоколы передачи данных | 20 | Зачет |
| 6 | Электроснабжение и электробезопасность | 15 | Зачет |
| 7 | Кодирование и модуляция сигналов | 15 | Зачет |
| 8 | Местные и глобальные сети | 15 | Зачет |
| 9 | Радиосвязь и беспроводные технологии | 15 | Зачет |
| 10 | Обслуживание и ремонт оборудования связи | 15 | Зачет |
| 11 | Основы сетевой безопасности | 15 | Зачет |
| 12 | Правила эксплуатации и технические регламенты | 10 | Зачет |
| 13 | Документация и отчетность оператора связи | 10 | Зачет |
| 14 | Психология общения с клиентами | 10 | Зачет |
| 15 | Основы информационных технологий | 15 | Зачет |
| 16 | Аттестация по итогам освоения программы | - | Экзамен |